豫联园区综合服务中心:业务一站式办理,省时又省心  

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豫联园区综合服务中心:业务一站式办理,省时又省心
 


        自3月份成立至今,豫联园区综合服务中心共办理了废旧物资销售相关业务600余笔、辅材付款账务350余笔、各种出门手续近2000份,不断提高客户服务水平,树立了企业良好外部形象。



        为进一步转变工作作风、简化工作流程、提高办事效率,集团公司成立了园区综合服务中心,将营销、财务和保卫等相关职能部门联合集中办公,实现业务一站式办理,简化物资采购、到货验收、入账管理和销售、结算、出门等手续。专责明确到人,提高工作实效,减少客户重复性签字和多次往返,获得客户好评。

        豫联园区综合服务中心开展有废旧物资、原铝及铝锭销售结算以及辅材付款账务处理、物资出门手续办理等业务。积极与炭素公司、铝业公司等相关单位进行沟通,进一步规范废旧物资名称及货物归属地。加强与各类客户联系,听取工作中的意见和建议,积极改进,逐步完善。

        依据试运行以来的各类情况,豫联园区综合服务中心制定了工作人员行为规范,进一步提升了全体工作人员的服务意识和服务能力。利用各种机会向同行企业及政务服务中心“取经”,学习提高一站式服务中心的日常运作管理水平。

        今后,豫联园区综合服务中心将继续到各相关单位调研,多方了解物资采购、到货验收、入账出库等手续中存在的流程问题,逐步将各环节前台办理手续人员纳入综合服务中心办公,进一步提高客户服务质量,增强客户满意度。

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